CRM
CRM яка адаптується
під ваш бізнес
Об’єднуйте всі звернення в одній системі – із сайту, реклами, месенджерів та маркетплейсів. Ведіть клієнта по всій воронці: від першого контакту до комерційної пропозиції та подальших дій автоматично.
Заявки
Усі звернення в одному місці
Модуль наводить порядок у комунікації. Замість хаосу в чатах, пошті, формах та месенджерах – усі звернення збираються в єдиній черзі. Ви бачите, хто відповідає та на якому етапі кожна заявка.
Збір та обробка заявок
Це центральна панель, що автоматично фіксує всі входження: із сайту, реклами, месенджерів, маркетплейсів та телефонії. Система оновлює статуси та дозволяє керувати навантаженням у реальному часі.
Прозорий процес виконання
Кожен етап заявки - у статусах. Ви бачите, де вона затрималась, хто її веде та що потрібно для завершення
Чати
Усі чати в одному вікні
Instagram, Telegram, Viber, Messenger – все зібрано в єдиному інтерфейсі. Менеджерам не потрібно переключатися між додатками.
Автоматичне створення клієнтів і заявок
Будь-яке повідомлення від нового контакту можна фіксувати в CRM, створюючи картку клієнта або заявку.
Повна історія спілкування
Уся переписка - у таймлайні клієнта. Прозоро, структуровано, доступно всій команді.
Управління дзвінками
Усі дзвінки під контролем
Телефонія інтегрована в CRM, тому кожен вхідний та вихідний дзвінок фіксується автоматично. Ви бачите історію спілкування прямо в картці клієнта.
Автоматичне прив’язування до клієнтів
Система визначає номер, показує відповідального менеджера, попередні контакти та пов’язані заявки. Жоден дзвінок не губиться.
Записи дзвінків та аналітика
Запис кожної розмови зберігається - для контролю якості, навчання та вирішення спірних ситуацій.
Завдання
Усі задачі - під контролем
Це робочий центр команди. Задачі групуються за проєктами, відповідальними та дедлайнами, щоб нічого не губилося.
Призначення та контроль виконання
Кожне завдання має відповідального, термін, підзадачі та статус. Система автоматично нагадує про дедлайни та оновлює прогрес.
Повна прозорість процесу
Керівник бачить, хто над чим працює, на якому етапі завдання та які є блокери.